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teleassistenza 2018-11-29T16:30:28+00:00

L’ AZIENDA CIACCI SNC

fornisce un servizio di assistenza remota o Teleassistenza, basato su una piattaforma tecnologica per l’assistenza online, che consente di effettuare interventi tecnici da parte del proprio personale direttamente sui sistemi di coloro che desiderano usufruirne e risolvere a distanza numerosi problematiche software e sistemistiche, esclusi i problemi Hardware.

I vantaggi del servizio sono tempestività di intervento e risparmio. Il servizio permette infatti di eseguire interventi tecnici che richiederebbero altrimenti la presenza del tecnico presso la sede del cliente, con una sostanziale riduzione dei costi dell’operazione. Il servizio di Teleassistenza può essere utilizzato anche per fornire formazione e consulenza mirata a specifici argomenti.

Il servizio deve essere inteso come un effettivo intervento tecnico ed è un servizio a pagamento.  Il costo del servizio di teleassistenza è regolamentato dal tempo attraverso una “tariffa oraria”  (tempo impiegato per l’esecuzione del servizio, minimo fatturabile ½ ora)

Il servizio e’ erogabile previo appuntamento tramite il modulo di contatti “richiedi un appuntamento” o telefonando ai numeri 0536/882105 – 884855

per usufruire della teleassistenza è necessario scaricare un software


in seguito, avviarlo e fornire al tecnico l’ID e la PASSWORD per permettergli di collegarsi da remoto al dispositivo.


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